【指揮】部下を潰さない「現場マネジメント」 50人の個人面談で見えたビジネス書が教えてくれない「劇的に成長するスタッフ」に共通するたった一つのこと
管理職としての大きな仕事の一つである、スタッフとの定期個人面談。約50人のメンバー全員との対話をようやく終え、今ホッと一息ついているところ。
この数年間、同じように面談を継続してきて、年々はっきりと浮き彫りになってきた「ある違い」が...
マネジメント
【指揮】部下を潰さない「現場マネジメント」 
マネジメント 他人の目が怖くて休職した4年目PTのその後。「他人の目が気になる」を乗り越えた本当の理由
今日は、以前の記事で紹介した「他人の目が怖くて休職してしまったスタッフ」の、その後の現状報告です。
当時は「入職4年目の女性理学療法士が、周囲の評価を気にしすぎるあまり不眠に陥り、休職を余儀なくされた」というお話でした。彼女に対して...
マネジメント 面談の裏目的。部下の「歪んだ自己認知」を臨床推論でハックせよ
当院では年に1回、スタッフとの個別面談を実施しています。
今後のキャリアの意向確認や、業務が自立して行えているかの進捗報告も目的の一つですが、私が最も重視しているのは別のところにあります。それは、「スタッフが自分の目指す目標に近づけ...
若手PTの悩み解決 人間万事塞翁が馬。1年目に潰れかけたスタッフが、2年目で驚異の退院マネジメントを見せるまで
今日のテーマは、以前の記事にした「やたらハイテンションな新人さん」のその後についてです。
あれから数ヶ月が経ちました。当時の彼女は1年目の新入職員で、やたらとハイテンションだったのですが、それは実は自分の不安を隠すためのペルソナであ...
【拠点】全記事マップ（サバイバル・インデックス） 【保存版】リハビリ室の人間関係「地雷マッチング」5選と、リーダーが打つべき鉄槌
「なぜ、あの二人を組ませるとリハビリが停滞するのか？」 「なぜ、いい人同士なのにクレームが起きるのか？」
現場のリーダーなら一度は頭を抱える「人間関係のミスマッチ」。実はこれ、偶然ではありません。そこには明確な「失敗の方程式（マトリ...
【指揮】部下を潰さない「現場マネジメント」 【予見の方程式⑤】「口先だけ中堅PT」×「優秀な年下OT」。老害予備軍の鼻柱を叩き折る、リーダーの鉄槌
「そのアプローチはエビデンスが古いよ。もっと解剖学的に考えないと」 事務所の端で、優秀な後輩OTにネチネチとマウントを取る中堅PT。もっともらしい理屈を並べていますが、私には分かっています。彼は、自分の「動かない手」と「出せない結果」から...
【指揮】部下を潰さない「現場マネジメント」 【予見の方程式④】自己肯定感低めPT×復職希望の若年患者が陥る、ブレーキ踏みっぱなしの悲劇
「もっとハードにやってください！」と汗を流す一家の大黒柱である若年患者さん。 「いえ、今日はこれくらいにしておきましょう。無理は禁物ですから…」と、おどおどしながら手綱を引く若いセラピスト。
一見、患者を気遣う優しいPTに見えますが...
【指揮】部下を潰さない「現場マネジメント」 【予見の方程式③】真面目系クズPT × 真面目系患者。その「重苦しい沈黙」がリハビリを殺す
リハビリ室の片隅で、一言も発さず、眉間にしわを寄せて手を動かすリーダーA君。以前の記事にも書いた真面目系クズ系PT。対する患者さんも、無言でA君のなすがまま。一見、ストイックに訓練に励んでいるように見えますが、私の目には「最悪の共犯関係」...
【指揮】部下を潰さない「現場マネジメント」 【現場マネジメント】人の言葉を鵜呑みにするな。クレームを量産する「後手後手リーダー」の致命的な2つの欠陥
昨日私は、以前書いた記事に登場したリーダー職である部下B君（リーダー経験６年目）を厳しく指導しました。
発端は、彼の部下である新人スタッフが、ことごとく患者さんからクレームをもらっていること。しかも、それが何度も繰り返されているので...
【弾薬】人生のバグを直す「武器としての読書」 【生存戦略】20年の泥沼から私を救い、人生を180度変えた「血肉となる名著」8選
「本なんか読んでも、現場じゃ役に立たない」 昔の私はそう思っていました。
しかし、理不尽な上司、育たない部下、すり減るメンタル……そんな組織の泥沼でもがき苦しんでいた私を救い、「自分のルールで生きる強さ」を叩き込んでくれたのは、間違...