マネジメント 「自立させたい」理学療法士VS「自立させたくない」看護師。意見の対立を解消する「具体と抽象」のマネジメント術
現場の中間管理職として働いていると、避けては通れない「職種間の意見対立」があります。先日も、私の職場でこんなことがありました。
理学療法士のA君が、担当している患者さんの「移動形態」について、看護師さんに相談を持ちかけた時のことです...
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マネジメント 患者様からクレームを受けがちなスタッフとの関わり方 ―仮説検証作業で考えるマネジメントの実践―
医療やリハビリの現場では、どんなに経験を積んだスタッフでも、患者様からクレームを受けてしまうことがあります。今日は、実際にあったケースを通して、「クレームが続くスタッフにどう関わるか」について考えてみたいと思います。テーマは【仮説...
マネジメント 自信を失った部下が「自分」を取り戻すまでのレシピ
去年の話です。入職４年目の女性理学療法士（PT）が、突然、職場に来られなくなりました。
理由は「不眠」とのこと。夜、どうしても眠れない。 原因を探っていくと、そこには現代の若手スタッフが直面しやすい、切実な悩みが隠されていま...